Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026  •  Versione 1.0

Queste condizioni regolano gli acquisti di prodotti Gas Discount effettuati a distanza: dal sito gasdiscount.it, dalla nostra app e per telefono, incluso il servizio con assistente vocale automatico. Leggile prima di ordinare: accettandole concludi un contratto. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella Informativa privacy e cookie policy.

1. Chi è il venditore

LOW PRICE BUSINESS S.R.L.S. (marchio “Gas Discount”), P.IVA IT03875380929, sede legale in Via Enrico Fermi 15, 09047 Selargius (CA), Italia.

Assistenza clienti: 070 572 512 · assistente telefonico: 070 6270224 · email lowpricebusinness@gmail.com · questioni sui dati personali: privacy@gasdiscount.it.

2. A chi si applicano queste condizioni

Le sezioni da 1 a 14 e 16-18 si applicano agli acquisti effettuati da consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. A questi acquisti si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA nell'esercizio della propria attività sono regolati dalla sezione 15: in particolare non si applica il diritto di recesso e la garanzia segue le regole del Codice Civile.

Gli acquisti effettuati di persona presso i nostri punti vendita non sono contratti a distanza e non danno diritto al recesso di legge.

3. Prodotti e prezzi

• Vendiamo bombole di GPL di varie pezzature, accessori (tubi, riduttori, fascette, chiavi) e combustibili (carbonella, pellet, combustibile liquido).
• Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Il costo di consegna e gli eventuali servizi accessori sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
• Le immagini dei prodotti sono indicative: possono variare marca e aspetto del contenitore, fermi restando tipologia, pezzatura e caratteristiche del prodotto.
• La disponibilità è aggiornata ma non garantita in tempo reale. Se un prodotto ordinato non è disponibile ti contattiamo per proporti una sostituzione o annullare, con rimborso integrale di quanto eventualmente già pagato.
• Ci riserviamo di non dare seguito a ordini con prezzo palesemente errato per un errore tecnico o di battitura, informandoti tempestivamente e rimborsando quanto pagato.
• Ci riserviamo inoltre di non accettare ordini futuri da chi ha rifiutato ripetutamente il ritiro della merce ordinata, ha reso impossibile la consegna fornendo indirizzi o recapiti non veritieri, o non ha restituito recipienti affidati in uso. La valutazione riguarda esclusivamente questi comportamenti e ti viene comunicata su richiesta.

4. Come si conclude l'ordine

1. Scegli i prodotti e li aggiungi al carrello.
2. Inserisci indirizzo di consegna, recapiti ed eventuali servizi accessori.
3. Verifichi il riepilogo — prodotti, importo, costo di consegna, totale — e confermi l'ordine con obbligo di pagamento.
4. Ricevi da noi una conferma d'ordine via email. Il contratto si intende concluso quando ricevi questa conferma.

La conferma riepiloga i prodotti, l'importo totale, l'indirizzo di consegna, le condizioni di recesso e questi termini, e resta a tua disposizione come documento del contratto.

5. Ordini telefonici e assistente AI

Puoi ordinare anche telefonicamente. La chiamata può essere gestita da un assistente vocale automatico, che lo dichiara all'inizio della conversazione e può trasferirti a un operatore su tua richiesta. La chiamata viene registrata: i dettagli sono nell'informativa privacy.

Gli ordini telefonici sono contratti a distanza a tutti gli effetti: il diritto di recesso descritto alla sezione 11 si applica esattamente come per gli ordini effettuati dal sito o dall'app.

6. Pagamento

• Carta di pagamento online, tramite Stripe. I dati della carta vengono inseriti in un campo gestito direttamente da Stripe: non transitano dai nostri sistemi e non li conserviamo.
• Pagamento alla consegna, direttamente al nostro addetto.
• Eventuali punti fedeltà maturati possono essere utilizzati come sconto secondo le regole del programma indicate nel tuo account.

La fattura viene emessa su richiesta, se ci fornisci i dati necessari prima della conclusione dell'ordine.

7. Consegna

• Consegniamo con mezzi propri nell'area di servizio determinata in fase di ordine in base all'indirizzo e al CAP. Se il tuo indirizzo non rientra nell'area coperta, il sistema non permette di completare l'ordine.
• Il costo di consegna è di € 6,00 per ogni bombola ordinata ed è indicato nel riepilogo prima della conferma.
• Le consegne avvengono su giri programmati: ti indichiamo la data o la fascia prevista e ti contattiamo in caso di variazioni.
• Alla consegna deve essere presente una persona maggiorenne in grado di ricevere la merce e, se previsto, di effettuare il pagamento.
• Servizi accessori quali consegna al piano e controllo impianto sono a pagamento e vengono aggiunti nel riepilogo dell'ordine.
• Se alla consegna concordata non è presente nessuno, o se rifiuti di ritirare la merce ordinata, non ti addebitiamo alcun costo: l'ordine viene semplicemente annullato e nulla è dovuto. Ci riserviamo però la facoltà di non accettare ordini successivi da chi rifiuta ripetutamente il ritiro, secondo quanto previsto alla sezione 3.
• Al ricevimento controlla che il prodotto sia integro e che il sigillo della valvola sia intatto. Segnala subito eventuali anomalie al nostro addetto.

8. Punti vendita

Puoi acquistare, restituire i vuoti, esercitare il recesso e riconsegnare i prodotti presso uno qualsiasi dei nostri punti vendita:

Gli acquisti effettuati di persona presso i punti vendita non sono contratti a distanza e non danno diritto al recesso di legge previsto dalla sezione 11.

9. Bombole: vuoto a rendere

Le bombole sono contenitori a rendere. Quando acquisti gas in bombola:

• acquisti il gas contenuto; il recipiente resta di proprietà del distributore e ti è affidato in uso;
• il prezzo indicato sul sito e comunicato al telefono è quello che paghi: non ti viene richiesto alcun deposito cauzionale separato;
• al rifornimento successivo consegni il vuoto e ricevi una bombola piena;
• quando smetti di utilizzare il servizio sei tenuto a restituire il recipiente vuoto presso uno dei nostri punti vendita, o a consegnarlo al nostro addetto in occasione di un passaggio.

Il recipiente non è oggetto di vendita e non rientra quindi nel diritto di recesso, che riguarda il gas e gli altri prodotti acquistati. La mancata restituzione del recipiente, o la sua restituzione danneggiata, manomessa o priva di parti, può comportare la richiesta del costo di ripristino o di sostituzione.

10. Sicurezza e uso corretto

11. Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il diritto vale per tutti gli ordini a distanza: sito, app e telefono.

11.1 Da quando decorrono i 14 giorni

Dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisite il possesso fisico dei prodotti. Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

11.2 Come si esercita

Comunicacelo prima della scadenza del termine, con una dichiarazione esplicita:

• via email a lowpricebusinness@gmail.com;
• telefonicamente al 070 572 512;
• oppure utilizzando il modulo di recesso tipo riportato alla sezione 17, facoltativo.

Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo senza ritardo di aver ricevuto la richiesta.

11.3 Come restituire il prodotto

Devi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

11.4 Condizioni del prodotto restituito

Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio. Sei però responsabile della diminuzione del valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento: in tal caso tratteniamo dal rimborso un importo corrispondente a tale diminuzione, indicandoti come è stato calcolato.

Alla riconsegna verifichiamo lo stato del prodotto, l'integrità del contenitore e del sigillo. Non si tratta di una condizione di accettazione del recesso, ma della verifica necessaria a stabilire se e in quale misura si applichi quanto sopra — fatta eccezione per i casi in cui il recesso è escluso per legge, elencati nella sezione seguente.

12. Quando il recesso non si applica

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso nei casi seguenti, che ti segnaliamo espressamente prima dell'acquisto:

L'esclusione riguarda il solo diritto di recesso. Se il prodotto è difettoso o non conforme resta pienamente valida la garanzia legale descritta alla sezione 14, anche per i prodotti aperti o utilizzati.

13. Rimborsi

• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo tuo diverso accordo espresso. Il rimborso non comporta alcun costo a tuo carico.
• Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto o non ci hai fornito prova di averlo restituito.
• Rimborsiamo anche il costo di consegna che avevi pagato, nella misura della consegna standard. Se avevi scelto servizi aggiuntivi (ad esempio la consegna al piano) il relativo costo non viene rimborsato.
• Se receda solo per una parte dell'ordine, il costo di consegna viene rimborsato in proporzione, e non viene rimborsato se la consegna sarebbe stata comunque dovuta per i prodotti che hai tenuto.
• Dal rimborso possiamo trattenere l'importo corrispondente all'eventuale diminuzione di valore del prodotto.

14. Garanzia legale di conformità

Sui prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). È una tutela distinta dal recesso e non può essere esclusa.

• Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a nostre spese e senza notevoli inconvenienti per te.
• Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, o non vengono effettuate in tempi ragionevoli, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
• Per i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presume che esistessero già al momento della consegna: non devi provare nulla, spetta a noi dimostrare il contrario.
• Non è previsto alcun termine di decadenza per la segnalazione: è sufficiente farla entro i 2 anni. Il diritto si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
• La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manomissione, urti, o mancato rispetto delle indicazioni di sicurezza alla sezione 10, né il normale consumo del prodotto.

Per attivare la garanzia scrivi a lowpricebusinness@gmail.com allegando numero d'ordine e descrizione del problema.

15. Acquisti da parte di aziende e professionisti

Se acquisti con partita IVA nell'esercizio della tua attività non sei un consumatore, e si applicano le seguenti regole in luogo di quelle delle sezioni 11-14:

• Nessun diritto di recesso. Le sezioni 11, 12 e 13 non si applicano. Eventuali resi sono possibili solo previo nostro accordo e alle condizioni concordate caso per caso.
• Garanzia secondo il Codice Civile (artt. 1490 e seguenti): i vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.
• Salvo diverso accordo scritto, non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno o fermo attività.
• La fattura viene emessa con i dati fiscali comunicati al momento dell'ordine; è tua responsabilità fornirli correttamente prima della conclusione dell'acquisto.

Le disposizioni in materia di sicurezza (sezione 10), consegna (sezione 7) e restituzione dei recipienti (sezione 9) si applicano anche a questi acquisti.

16. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo scrivi a lowpricebusinness@gmail.com o chiama il 070 572 512. Rispondiamo nel più breve tempo possibile, cercando una soluzione condivisa.

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, senza che ciò pregiudichi il tuo diritto di adire il giudice.

Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia.

17. Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Il suo utilizzo è facoltativo: qualsiasi dichiarazione esplicita è valida.

18. Disposizioni finali

• Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge del paese di residenza del consumatore.
• Possiamo aggiornare queste condizioni: agli ordini si applicano le condizioni in vigore e accettate al momento dell'acquisto, che ti vengono inviate con la conferma d'ordine.
• L'eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti.
• Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa privacy e cookie policy.